希望围绕您的业务建立一个激烈的社区。您知道创建在线商店比以往任何时候都更容易,并且许多人都在网上销售相同的东西。那么,挪威电话号码 您如何将自己与您的品牌区分开来呢?您可以通过建立令人难以置信的忠实追随者来做到这一点。本文将是一个迷你指南,将向您展示如何使用社交证明来建立忠诚度。让我们先退后一步,回顾一下建立忠实追随者的逻辑, 如果不展示您的品牌价值 也称为品牌社区。如果不展示您的品牌价值,您就无法建立一个强大的社区。建立品牌的最佳方式是让人们有理由相信你和你的真实性。挪威电话号码 最简单的方法是使用社会证明。您可以通过向未来客户展示您过去客户的满意度来展示您的品牌价值。你是怎么做到的?在您的网站上展示社交证明的最佳方式是使用两个简单的社交证明工具: 客户评论和推荐 用户生成的 客户评论和推荐 用户生成的画廊 客户评论和推荐 虽然评论是推荐并且是两个不同的东西,但许多人认为它们是相同的。挪威电话号码 让我们看看差异以及如何生成两者。评论 客户评论是最常见和最有用的社会证明形式。将它们放在您的网站上可以让新客户看到您的业务是合法的。它还可以帮助网络访问者查看有关其他人对您的产品和服务的体验的宝贵反馈。
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世界上最好的品牌能够创造出比优质产品甚至强大的品牌个性更强大的东西。最好的创造他们最忠实的客户努力实现的整体生活方式。纳米比亚电话号码 这些品牌通常被称为生活方式品牌,但有这么多不同的定义,生活方式品牌到底是什么,您如何为自己的小企业复制他们的制胜策略? “生活方式品牌是一个试图体现一个群体或文化的价值观、愿望、兴趣、态度或观点的品牌。 »Wikipedia Lifestyle 品牌超越了他们必须销售的产品。 他们通过吸引对他们最重要的 他们通过吸引对他们最重要的事物来融入客户的生活。高级瑜伽服装品牌 Lululemon 提供了生活方式品牌的最佳范例之一。纳米比亚电话号码 通过推广以健康和保健为重点的生活方式,他们培养了一个强大的狂热爱好者社区,他们想要最高品质。 Lululemon 推出 20 多年后仍在快速增长。这种可持续增长只有通过创建一个吸引人们并希望成为其中一员的品牌社区才能实现。通过鼓励人们过上充满可能性的生活的信息, 客户很难不被启发去过 客户很难不被启发去过 Lululemon 的生活方式。我们研究了 Lululemon 的三种生活方式营销策略,这些策略有助于建立他们的强势地位。纳米比亚电话号码 发现他们成功的关键,以及如何使用它们来建立客户忠诚度并以可持续的方式建立您的品牌。在社交媒体上参与展示将您的品牌从商店转变为生活方式的关键是与您理想的客户角色建立联系并吸引他们的想法,
情感营销现在在内容营销领域风靡一时。但它到底是什么?在您的社交媒体上发布一张婴儿或小狗的可爱照片算不算?尼泊尔电话号码 还是您需要广泛的全渠道营销策略?事实是,情感营销是基于客户的需求和需求,因为他们是你试图与之建立情感联系的人。 “情感品牌是指创建直接吸引消费者情绪状态、 需求和愿望的品牌的实践 需求和愿望的品牌的实践。 »Wikipedia Emotional branding 将这一概念更进一步,需要承诺通过您所做的一切与您的客户建立积极的情感。这是建立持久的客户群并进行重复购买的关键。尼泊尔电话号码 情感营销改善了客户体验,从而在您的社区中建立了参与度。这会导致这些忠诚客户的长期忠诚度, 因为普通客户比一次性购买者更 这是最终目标,因为普通客户比一次性购买者更有利可图。 Model Acquire Engage Retain 尼泊尔电话号码 既然您知道情感营销对于您的小型企业来说是必须的,那么让我们来看看您应该做些什么来建立情感联系,以及如果您想要这些情感联系绝对不应该做的事情繁荣。不要只谈论自己 我们都知道喜欢谈论自己的人。全部。这。 ,
对于大多数人来说,购物一直是一种高度社交的体验。购物时,您可以为您的朋友制作衣服模型,以在购买前征求他们的建议。马其顿电话号码 但是,在网上购物时,您如何获得反馈和宝贵的社交体验?答案在于正在入侵电子商务世界的趋势:社交商务。品牌意识到客户正在寻找越来越多的渠道来获得购物机会。广泛定义为使用社交网站来推广和销售产品,社交商务包括从品牌标签到社交媒体网站上组织的应用内商店的所有内容。什么是社交商务,为什么它很重要? 对于大多数人来说,购物一直是 除了 Facebook Buy Buttons 和精选的 Instagram 画廊,马其顿电话号码 了解什么是社交商务以及为什么它对您的小型企业保留策略很重要。 Gabrielle Policella 由于能够在您的个人信息流中分享您喜爱的产品,社交商务已经让 Facebook 或 Instagram 上的滚动变得像逛商场一样社交。社交商务如何提高您的品牌忠诚度 社交商务是通过消费者保留过程提升客户并将他们转变为品牌拥护者的完美方式, 许多小型企业正在采取重大措 许多小型企业正在采取重大措施通过社交商务建立忠诚客户。 Itzy Ritzy 在 Instagram 上购物 Itzy Ritzy 是一个了解建立强大品牌社区重要性的品牌。这个别致的婴儿用品品牌已经确定了它的客户并依赖于最强大的社区之一:妈妈。通过他们的社交网络,马其顿电话号码 他们使用生活方式营销与用户建立真正的情感联系。毕竟,很少有像婴儿照片那样能让人(尤其是妈妈)微笑的东西。社交电商——
我相信你们以前都听过这样的事情,如果你们曾经在工作中远程使用过技术,我相信你们已经感受到了。马耳他电话号码 技术在不断变化和更新,您有责任跟上潮流以保持领先地位。事实上,平均每个社交网络应用程序每月平均经历 1-4 次软件更新。一年最多更新 48 次。这些更新的原因通常与客户行为或愿望的某种变化有关, 而电子商务领域的最新趋势之 而电子商务领域的最新趋势之一是社交商务的引入和兴起。越来越多的客户在网上购买,因为它简单方便,马耳他电话号码 但他们一直在寻找一种让他们的体验更加顺畅的方法。如果这只是您现在的另一个流行词,请不要担心。我们在这里解释什么是社交商务以及为什么应该利用它来建立品牌忠诚度。 什么是社交电商?好消息是 什么是社交电商?好消息是,马耳他电话号码 即使您不太确定什么是社交商务,您也可能以前见过。想想每次您在 Facebook 或 Instagram 上滚动并看到带有“购买”按钮或产品标签的产品图片。这个相对较新的术语是由 Yahoo! 引入的。在 2005 年,提到了协作购物工具,例如共享在线购物清单、用户评论和其他用户生成的内容或在线共享产品信息和建议。线。
当你考虑品牌走向成功的道路时,最成功的企业都有大量的客户,他们不仅爱他们,而且真的爱他们。然而,卢森堡电话号码 品牌的成功并不是鼓励这些客户支持它。事实上,我想说的是,正是这些充满热情的客户与品牌本身相结合,才使最好的公司取得了成功。品牌及其忠实客户共同组成了一个品牌社区。什么是品牌社区?当有人要求我定义品牌社区时,我回答:“品牌社区是一群客户, 他们投资于品牌之外的产品 他们投资于品牌之外的产品。这些客户希望成为品牌本身的一部分。”如果品牌社区来自于投资品牌的客户,卢森堡电话号码 那这意味着什么?在这种情况下,投资以情感联系的形式出现,当客户将他们的金钱、时间和兴趣投入到不仅仅是购买上时。无论他们是如何建立的,这些联系的目的是建立将形成您的品牌社区的关系。您可以从建立这些关系和品牌社区中获得什么好处? 它们不仅可以打破您对 它们不仅可以打破您对广告的依赖,更重要的是,它们可以基于高价值客户的重复购买实现长期可持续增长。卢森堡电话号码 如何识别强大的品牌社区 世界上有许多顶级品牌。问题在于确定只有知名品牌和强大品牌社区的公司之间的区别。品牌知名度≠品牌社区 大多数营销人员会说一个品牌是强大的,因为它是行业中第一个想到的品牌。然而,仅仅因为
如果您还没有和客户一起玩游戏,那么是时候开始了。数以百万计的品牌正在通过游戏化提高他们的客户参与度并优化他们的客户体验。摩洛哥电话号码 这种策略鼓励品牌为其客户体验添加多层游戏机制,这将有助于一次又一次地建立兴奋感。 “[游戏化是]利用已经存在的东西——网站、商业应用程序、在线社区——并将游戏机制整合到其中以激发参与、参与和忠诚度的过程。 »Rajat Paharia,Loyalty 3.0 Gamification 的作者, 通过创造一种吸引客户并让他们回头 通过创造一种吸引客户并让他们回头客的体验,可以成为一种非常强大的保留策略。您可以将多种类型的游戏化策略用于您的在线商店,但无论您选择哪种,为了获得最大的影响,摩洛哥电话号码 必须以移动优先的心态来设计它们。超过一半的在线购买是在移动设备上进行的。超过 50% 的在线购物是在移动设备上进行的,您需要确保您的用户界面与消费者的行为兼容。移动优先设计是从更受限制的移动端开始产品设计, 然后扩展其功能以创建平板电脑和 然后扩展其功能以创建平板电脑和台式机版本的过程。这使您可以在客户的手机上提供与在计算机上一样愉快的体验。摩洛哥电话号码 这在设计您的移动网站时必不可少,但对您的忠诚度计划也很重要。如果对他们来说很容易,客户只会想在手机上赚取和兑换积分。幸运的是,我们知道一家非常酷的公司,它可以让您优化从现场帖子到奖励启动器和面板的所有内容,以实现您的移动体验。
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确保每个客户都拥有积极的体验应该是当务之急。一个品牌最糟糕的噩梦是客户忘记了他们的存在,立陶宛电话号码 并且再也不会回来进行第二次购买。这就是为什么通过客户体验给人留下好印象对于建立真正的客户参与如此重要的原因。当您的客户参与其中时,他们会获得他们想要的内容,在他们的体验中发现价值,并感受到与您的品牌的联系。 “客户参与度是客户选择进行的以品牌为中心的互动的程度和深度。 »微笑团队作为电子商务世界中 »微笑团队作为电子商务世界中如此大的话题,这个定义有很多变体。我们认为,客户参与度与客户选择与您的品牌互动的频率和重要性有关。简而言之,重要的不仅仅是对您的营销工作的回应,立陶宛电话号码 还有持续的、有意义的参与。考虑到这一点,客户参与归结为您的品牌创造的让您的客户想要留下来的体验。什么是客户参与,为什么它很重要?客户参与是每个人似乎都知道的流行词, 了解如何在您的公司内定义 但很难量化。了解如何在您的公司内定义、计算和鼓励它Alex McEachern 为什么客户参与很重要?立陶宛电话号码 借助 Shopify、Bigcommerce、WooCommerce 和 Wix 等众多平台,创业者现在比以往任何时候都更容易创建电子商务品牌。虽然这在您刚起步时很好,但很快就意味着您必须与数百个品牌竞争才能吸引忠实客户。提高客户参与度 – Acquire Engage Retain 模型 一开始,我们打赌您专注于获取客户以进行销售。
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在我们关于 2020 年 10 个最佳客户忠诚度计划的文章中查看更多令人惊叹的忠诚度计划。想想您最喜欢的品牌:哈萨克斯坦电话号码 它为您的忠诚度提供了什么样的激励?除了喜欢他们的产品,是什么让你回来?奖励计划向客户表明您重视他们的忠诚度,并且可以通过为回头客提供额外福利来提高客户保留率。在寻找扩大客户群和提高保留率的方法时,特别是作为一项新业务,奖励计划是一个很好的起点。 随着世界各地的商店整合 随着世界各地的商店整合忠诚度计划以提供个性化的奖励和体验,您可以为自己的商店找到大量灵感。哈萨克斯坦电话号码 v我们研究了大量的忠诚度计划,其中一些品牌脱颖而出!要查看我们去年的最佳忠诚度列表,请继续阅读以了解 2019 年最佳奖励计划。 310 营养:2019 年 310 奖励计划最佳忠诚度计划 – 310 营养 (3) 采用健康的生活方式并不是最简单的,但310 Nutrition 的使命是简化这一壮举。通过在他们的评论、 社区和博客中提供大量的社会证明 社区和博客中提供大量的社会证明,310 Nutrition 通过真实的客户推荐展示了他们产品的价值。幸运的是,哈萨克斯坦电话号码 他们让寻找奖励计划变得像寻找品牌价值一样容易。通过导航页面中易于查看的链接,客户可以快速找到完整的程序说明页面。他们的奖励计划将推荐与积分计划相结合,使一次性购买和订阅变得容易获得积分。 310 Nutrition 吸引不同的客户购买习惯:当客户感觉品牌了解他们和他们的喜好时,他们更有可能保持忠诚。相信我们,您会想要坚持使用这些营养疗法。
作为零售商,您的业务依赖于什么?如果您还没有考虑过留住客户,那么现在是时候了!客户保留是试图让更多客户在更长的时间内留住,约旦电话号码 以便他们在您的业务中花费更多;这是为了留住忠诚的客户,而不仅仅是招募新客户。客户保留与客户获取相反,后者是零售商试图获得新客户的时候。可持续地发展您的业务需要的不仅仅是简单的收购,而且如果没有能力随着时间的推移吸引和留住客户, 您的业务注定会停滞不前 您的业务注定会停滞不前。这就是为什么客户保留如此重要的原因。了解它是什么以及它为何重要可能意味着您的品牌成败之间的区别,约旦电话号码 使其成为您作为电子商务商人将学习的最强大的术语之一。然而,客户保留不会在一夜之间发生,这就是为什么许多营销人员不相信它。虽然很容易看到每次收购的收入增加,但建立在客户参与保留基础上的类型并不那么简单,因为商家需要时间才能看到保留策略的积极成果。 您可以在短短六个月内开始看到客户 您可以在短短六个月内开始看到客户保留的好处。对于计划长期经营业务的交易者来说,六个月的等待时间并不长!约旦电话号码 更妙的是,您所做的每一个小改动都为随着时间的推移进行大规模改进奠定了基础。为什么要建立客户忠诚度?哈佛商业评论进行的一项研究发现,“将客户保留率提高 5% 会使利润增加 25-95%。”这是一个相当大的飞跃!客户保留的成本通常低于获取策略的支出,成功保留的客户更有可能将其他客户推荐给您的业务。此外,
对于任何企业家来说,获得第一个客户绝对是一件值得庆祝的事情。你工作了几个月甚至几年来建立你的业务,科特迪瓦电话号码 最终有人感谢你的辛勤工作并决定进行第一次购买。是兴奋的!在这些早期阶段,获得第一个客户就是你所想的。然而,虽然这不是什么秘密,但让客户向您购买至关重要,但要保持增长,您需要专注于可持续增长战略。什么是获客?客户获取是电子商务中最受关注的概念之一, 因为每个企业都需要客户才能成功 因为每个企业都需要客户才能成功。传统上,客户获取与昂贵且不可持续的做法有关,例如激进的广告预算或大幅折扣策略。科特迪瓦电话号码 但客户获取不止于此,它可以战略性地完成,让客户在第一次购买后留下来。 “客户获取是为您的业务吸引新客户或客户的过程。这个过程的目标是创建一个系统的和可持续的采购策略,可以随着新的趋势和变化而发展。 hubspot 根据 Hubspot 的说法, 客户获取的目标是随着时间的推移是可 客户获取的目标是随着时间的推移是可持续的;科特迪瓦电话号码 我们完全同意。对于每个企业来说,这是留住客户的关键一步,因为如果没有客户,就无法建立忠诚度。看起来很明显,许多品牌都在努力在这两个目标之间找到平衡。事实上,获取是留住的第一步。所以你已经获得了一个客户,下一步是什么?客户获取是建立客户忠诚度并将他们转变为品牌拥护者的第一步。无论您的客户体验有多好或现有客户的参与度如何,您都不能停止向新客户营销。
让我们谈谈忠诚度计划,以及如何在现场和场外通过深思熟虑和相关的营销努力来留住客户。牙买加电话号码 您已经在假期期间建立了这份新的订阅者和买家列表,现在是时候将它们带给参与的受众了。奖励重复购买和回头客是培养长期关系和宣传的最佳方式之一。忠诚度计划为客户提供了一些期待赚取的东西,反过来,往往会鼓励更多的购买和更高的订单价值。使忠诚度计划发挥作用的关键是简单: 不要让客户难以弄清楚如何获得 不要让客户难以弄清楚如何获得下一个奖励或计划如何运作:有形的奖励和可实现的支出是成功的基石。牙买加电话号码 那么,您如何使用忠诚度计划进一步吸引新的度假客户与您的品牌互动,并在新的一年吸引他们的下一次购买呢?有几种方法可以做到这一点。 One Love Organics Loyalty Program 2020 The Holiday Shopper 根据 Shopify 的数据,对于 64% 的商家而言,在假期期间获得的买家的 CLV(客户终身价值)总体低于在今年剩余时间获得的买家。 在黑色星期五购物的人会在当月再次下 此外,只有 6.5% 在黑色星期五购物的人会在当月再次下订单。这些是关于假日季节繁荣的令人警醒的数字,牙买加电话号码 但这是有道理的。越来越多的人在购物,而且他们每年的这个时候购物的次数比平时多(而且在他们通常不经常光顾的地方)。但不要害怕,有一些方法可以解决第二次购买的问题,并保留更多的新流量。仅仅因为这些新买家中的大多数不在您的目标受众群体中,并不意味着再营销的所有希望都消失了。
想象一下,除了您的产品之外,还有继续与您互动的客户。这是忠诚品牌社区的标志,一些最成功的公司正因此而强大。哈萨克斯坦电话号码 建立一个伟大的品牌社区可以通过三个步骤来完成:首先,你需要一个令人信服的理由来让会员加入。其次,您需要让他们的时间与彼此和您的品牌互动变得有价值。最后,对于成员来说,与他人分享您的社区并帮助它发展应该是容易和有用的。 一旦所有三个步骤一起工作 一旦所有三个步骤一起工作,哈萨克斯坦电话号码 您就拥有了一个品牌社区。 Illusion-of-Growth-Building-Community 什么是品牌社区?品牌社区是一群客户,他们投资于超出销售范围的品牌。因此,尽管这对您来说可能是一个新想法,但世界上许多最好的品牌多年来一直在测试社区建设。为了了解这个社区建设在行动中的样子(并激励您创建自己的社区),让我们来看看 10 个最好的品牌社区, 以及是什么让它们如此出色 以及是什么让它们如此出色。哈萨克斯坦电话号码 如何创建成功的品牌社区 激励您的客户加入、参与和分享您的品牌非常重要。了解我们创建品牌社区的技巧。 Gabrielle Policella Gymshark 最佳品牌社区 – Gymshark – Gymshark Central Athelete Dylan EvansGymshark 是世界上发展最快的健身服装品牌之一,其令人难以置信的增长很大程度上得益于围绕其品牌建立的强大社区。
您越快进行新的销售和发展您的品牌,就越好,对吧?不必要。为确保您的业务取得长期成功,您需要专注于可持续增长战略。危地马拉电话号码 作为一家刚刚起步的小企业,最好的方法似乎是在尽可能短的时间内让尽可能多的客户访问您的电子商务商店。但是,将您的全部营销预算花在昂贵的 PPC 广告或激进的折扣促销上可能会导致您的业务在您有机会开始之前就失败。另一方面, 您显然需要在一开始就让客户 您显然需要在一开始就让客户以某种方式发现您的商店,这就是可持续的客户获取策略的用武之地。危地马拉电话号码 所以让我们看看这对您的小企业真正可持续增长意味着什么以及您可以尝试的一些策略.什么是可持续增长?这些天似乎每个人都在谈论可持续增长,但这究竟意味着什么?就实际客户和收入而言, 可持续增长是通过您的自由 可持续增长是通过您的自由现金流以可管理的速度发展您的业务。 “可持续增长率 (SGR) 是公司无需增加财务杠杆即可维持的最大增长率。危地马拉电话号码 »公司换句话说,可持续增长是公司在通过债务或股权借钱之前可以增长的数量。如果你刚刚开始,很可能你以前没有想到这一点。债务和股权融资是为您的小企业获得外部融资的两种方式
所以您已经启动了您的在线商店;洪都拉斯电话号码 现在你在干什么?当然,是时候扩大您的客户群了!您可能想知道什么是客户群以及为什么要关心它。增加客户群对您的品牌有好处的原因有很多,但最重要的原因是开始销售以增加收入。您的客户群将是您品牌成功的关键,因此了解他们并在您的业务生命周期早期制定战略至关重要。别担心,我们将解释所有关于客户群的信息, 这样您就可以开始制定策略 这样您就可以开始制定策略来发展和留住他们!准备开始?什么是客户?客户群被简单地定义为您最忠诚和参与度最高的客户。洪都拉斯电话号码 当您的买家始终如一地与您的品牌互动并与您的目标市场或理想的客户角色相匹配时,您就会拥有强大的追随者。这些购物者可能出于多种原因忠于您的品牌:可能是因为您向他们提供了他们想要或需要的产品, 因为您的品牌信息引起了他们的共鸣 因为您的品牌信息引起了他们的共鸣,洪都拉斯电话号码 或者他们喜欢参与您的品牌社区。无论哪种方式,他们都忠于你,这就是客户的定义。如何创建成功的品牌社区 激励您的客户加入、参与和分享您的品牌非常重要。了解我们创建品牌社区的技巧。 Gabrielle Policella 您如何定义您的理想客户?在开始制定扩大客户群的策略之前,您需要清楚地定义理想客户的样子。你可以先问自己以下问题
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假设您注意到您的企业没有像预期的那样获得尽可能多的新客户,并且您希望改变这种情况。好吧,不管你信不信,以色列电话号码 提高客户获取成本的最可持续的方法之一就是建立客户忠诚度。现实情况是,您已经拥有的客户是最有利可图的,值得您花时间和精力来留住他们!在你超越自己之前,让我们解释一下。显然,收购很重要,因为如果他们从未进行过首次购买,您就不可能有回头客。 般的电子商务商店将超过 然而,问题在于,一般的电子商务商店将超过 80% 的营销预算用于收购,迫使保留率退居二线。回头客 – adobe 收入图表 来源:Adobe Digital Index 虽然这种预算方法很常见,以色列电话号码 但考虑到电子商务商店 41% 的收入仅由 8% 的客户创造,这似乎很奇怪。那 8% 是由您的忠实客户组成的,以色列电话号码 这清楚地表明他们非常有利可图!在本文中,我们将回顾说明忠诚客户的力量和他们所代表的利益的统计数据。 我们保证您将获得所需的证据 最后,我们保证您将获得所需的证据,相信保留营销值得添加到您的营销工具包中。回头客有利可图的 5 个原因 1. 忠诚的客户更有可能一次又一次地和你一起购物我知道你在想什么,以色列电话号码 这似乎很明显。毕竟,根据定义,回头客是至少进行过两次购买的网站访问者。然而,有趣的是,随着购买量的增加,客户变得越来越有可能再次向您购买。回头客购买的可能性 购买后,
在电子商务中,如果你不前进,你就会落后。因此,虽然三年前客户忠诚度营销可能是一个遥远的灯塔,加纳电话号码 但它现在是企业可以投入时间的最强大的策略之一。如果您目前没有将一些营销工作重点放在忠诚度上,那么您将拥有很难发展您的业务。这是竞争加剧、购置成本上升和精明买家的直接结果。提供折扣不再是吸引新客户的保证方式,更不用说鼓励他们回头了。幸运的是, 留存营销能够对您的品 留存营销能够对您的品牌和客户产生积极影响,为您的企业取得长期成功做好准备。定义客户忠诚度营销 客户保留营销是一种策略,加纳电话号码 旨在增加商店忠诚客户的数量,同时提高现有客户的盈利能力。忠诚度营销支持获取策略,同时增加现有和忠诚客户的数量。如果做得正确,您可以使用保留策略来增加忠诚客户的数量,并通过您保留的忠诚品牌拥护者的支持来寻找新客户。 加纳电话号码表 为什么需要留存营销 为什么需要留存营销?随着电子商务平台(如 BigCommerce、Shopify、WooCommerce 和 Wix)加纳电话号码 的持续成功,各种规模的企业都比以往任何时候都更容易建立在线商店。更多的商店带来更多的竞争,这导致更多的商家投资于付费广告。随着越来越多的人需要广告空间,广告成本增加,这些增加的价格开始直接影响商家的年利润。这是一个不可持续的恶性循环,它带来了一个有趣的困境:一方面,收购非常重要,因为没有获得的客户就没有人可以留住。
扩大客户群对任何企业都很重要,尤其是新企业。没有客户,您如何可持续发展并产生利润?您的客户是您品牌的命脉,格鲁吉亚电话号码 但要扩大您的客户群,您必须首先了解什么是客户群。简而言之:客户群是您最忠诚和参与度最高的客户。这些人非常喜欢您的品牌,以至于他们继续与您一起购物,他们与您的互动超出了您的产品范围,并且自然而然地融入了您的目标市场或客户个性。 当您推出品牌并积极寻找新客户时 当您推出品牌并积极寻找新客户时,您有没有想过您的理想客户会是什么样子?您是否花时间了解您的产品和品牌信息?格鲁吉亚电话号码 在尝试扩大客户群之前回答这些问题很重要。一旦您弄清楚谁是您的理想客户以及他们如何与您的品牌保持一致,您就可以专注于一些策略来帮助您找到、获取和留住客户,使他们成为您忠实客户的成员。基于。在本文中,我们概述了七个帮助您入门的技巧! 增长和留住客户群的技巧 增长和留住客户群的技巧 当您开始新的电子商务商店时,格鲁吉亚电话号码 您可能不会立即考虑保留策略。但是,重要的是要知道获取和保留有利于扩大和维护您的客户群。如果这些概念对您来说是新概念,这里有一个简短的描述: 客户获取:寻找新客户从您的商店购买的策略。客户忠诚度:将这些新客户转变为品牌拥护者的策略。在客户旅程开始时引入这些策略至关重要。
为您的企业确定营销策略涉及许多问题。我的客户最喜欢什么?我应该聘请数字营销机构进行营销吗?我应该投资广告吗?萨尔瓦多电话号码 如果是,应该投资什么性质的广告?还是我必须花时间创建内容?有很多事情需要考虑,但如果有一件事是确定的,那么内容就是您的小型企业的完美营销工具。内容营销是有利可图的,可以让您与客户建立真正的关系。作为一家新店, 定义品牌和建立客户群对您的成功至关 定义品牌和建立客户群对您的成功至关重要。让我们找出内容如何成为帮助您实现所有这一切的拼图中缺失的部分!什么是内容营销,爱沙尼亚电话号码 它适合您的品牌吗?即使您以前从未听说过内容营销,您也可能至少遇到过它。这是品牌在传统广告之外进行的营销类型,种类繁多。虽然大多数内容营销是由品牌本身创建的,但它实际上并没有明确地推广品牌。相反,它旨在为客户提供价值, 让他们对您的产品可以为他们带来的好处 让他们对您的产品可以为他们带来的好处感兴趣。萨尔瓦多电话号码 内容营销定义为:面向小型企业的内容营销 – 引用 1 内容营销是获取客户、参与和保留客户的长期战略。内容营销远远超出了视频、博客和社交媒体帖子。有数十种增值内容类型可供您的品牌选择,为您的客户提供多样化和令人兴奋的内容体验。内容类型不要让内容营销类型的海洋淹没你。作为一家小型企业,您可能没有资源来使用所有这些策略;
当你在网上商店推出新产品时,爱沙尼亚电话号码 你会告诉你的客户吗?你绝对应该!您可能没有在后台意识到这一点,但投资您品牌的客户将始终对最新的产品更新感兴趣。这就是该活动如此重要的原因:您可以宣传您的最新版本,以吸引客户查看您的新产品并将它们带回您的商店。宣传您的最新产品版本不仅可以向客户表明您定期使用行业中的最新款式和物品更新您的库存, 还可以让他们与您的品牌保持联系 还可以让他们与您的品牌保持联系。爱沙尼亚电话号码 如果客户在访问您的商店时一遍又一遍地看到相同的东西,他们会感到无聊,因此新产品是让他们保持兴奋的好方法!为了开始有效地推广您的新产品发布,请查看这些最佳实践,并了解 BluePeppermint Boutique 等品牌如何很好地推广他们的产品!在您的网站上添加“刚刚发布”或“新品”部分 在考虑任何其他类型的促销之前,您需要确保在您的电子商务网站上有一个专门用于新版本的部分。 这将帮助已经忠诚于您的客户轻 这将帮助已经忠诚于您的客户轻松发现您的最新商品更新。爱沙尼亚电话号码 此外,它还向客户表明您经常更新库存。 BluePeppermint Novelties 2020 在您的产品选项卡下或在主导航栏上创建一个“刚刚发布”、“最近发布”或“新品”部分。 BluePeppermint Boutique 通过直接在其主页上显示“新闻”标签来很好地做到这一点。有了这个,客户一定会想看看你最当季的商品!
忠诚度计划是改善您的品牌客户体验的好方法。在电子商务世界中,您无法像在传统零售店中那样与客户建立面对面的联系。芬兰电话号码 这就是为什么创造一个愉快、简单和愉快的在线客户体验如此重要的原因。什么是客户忠诚度体验?在线客户旅程不仅仅涉及登陆您的网站和浏览您的内容的人。有几个因素会影响客户从访问您的网站到成为品牌拥护者的旅程。 客户体验就是您离开客户的感觉 客户体验就是您离开客户的感觉,确保他们开心离开很重要。最佳客户体验 – 引用 1 既然我们确切地知道了客户体验是什么,芬兰电话号码 那么是时候了解忠诚度计划如何改善每位购物者的体验了。为什么客户忠诚度体验很重要?给客户留下好印象以留住他们很重要。众所周知的说法“第一印象很重要”对于您的在线商店来说是绝对正确的。事实上, 的客户表示体验会影响他们的忠诚度 74% 的客户表示体验会影响他们的忠诚度,59% 的客户会因为体验不佳而更换品牌。显然,芬兰电话号码 积极的客户体验可以成就或破坏您的商店,因此在考虑品牌的客户保留策略时请记住这一点。更好的客户保留体验——对客户体验的影响来源:Econsultancy 和 Adobe 就像零售店的客户希望获得一流的服务一样,您的在线客户也希望得到 VIP 的待遇。忠诚度计划可以成为您与客户发现的数百个在线竞争品牌之一之间的差异化因素。
因此,您已经考虑过客户获取策略,甚至可能通过付费广告来获取新客户。您可能还听说过客户保留和鼓励回头客的方法。格鲁吉亚电话号码 虽然所有这些对于建立您的电子商务品牌都很重要,但最重要的是要了解客户获取也可以培养忠诚客户以获得长期成功。与其专注于让人们一次性从您的品牌购买商品的策略,或留住已经熟悉您品牌的客户的策略,不如着眼于可持续的获取策略, 当他们发现时自动将客户 当他们发现时自动将客户转变为长期拥护者您的品牌在线。线性模型 长期获取超出了通常的客户满意度。事实上,“表示满意的客户中有 60-80% 不会返回与最初令他们满意的公司开展更多业务。格鲁吉亚电话号码 这可能是一个值得考虑的惊人统计数据,但当您考虑可供在线购物者使用的其他电子商务品牌的数量时,这实际上并不奇怪。所以问题就变成了:你如何让那些新获得的和满意的客户回来? 在每位客户购买之前和之后 答案很简单:在每位客户购买之前和之后,与他们建立一对一的私人关系。通过努力建立更个性化的关系,您将使每个潜在客户和客户都难以忘怀。下面,我们将分享一些最佳实践,格鲁吉亚电话号码 以便您开始获取客户以获得长期成功。使用社交证明并与您的在线受众互动,就像他们与您互动一样如果您的电子商务品牌不在最受欢迎的社交平台上,那么您已经落后了。 92% 的美国企业使用社交媒体营销,您也应该如此。创建 Instagram 或 Facebook 页面来展示您的产品、品牌信息、
创建尖端奖励计划的秘诀是了解哪些功能将对您的客户产生最大的影响。有时最小的东西可以产生巨大的影响,捷克共和国电话号码 尤其是与其他强大的元素结合时!为了帮助您正确创建自己的奖励计划,我们研究了世界上一些最大的品牌为建立客户忠诚度所做的工作。从现场提醒到有效的电子邮件沟通,此列表将为您提供所需的灵感,让您创建一个您的客户会喜欢参与的更有效的计划。 现场提醒即使您知道您的奖励计 1. 现场提醒即使您知道您的奖励计划为您的客户提供了难以置信的价值客户,您需要确保他们也知道!捷克共和国电话号码 假设您的客户会自行了解您的计划,这是减缓您的品牌社区发展并让您在艰难时期起步的可靠方法。现场提醒是让您的客户知道您正在运行奖励计划的最佳方式。无论是通过专门的程序解释器页面、客户面板和启动器,还是鼓励他们创建帐户的一点点推动,让您的程序可见是提高其可访问性和整体成功的关键。 美容大厨现场计划提醒 美容 美容大厨现场计划提醒 美容大厨在整合所有 3 方面做得非常出色。无论客户在其网站的哪个位置,捷克共和国电话号码 他们都可以轻松找到有关该计划的更多信息,发现他们可以赢得的所有伟大事物,最重要的是,加入. !关注这些类型的客户线索会在您的计划中取得成功和困难之间的差异。为什么需要现场提醒 即使您的客户对您的奖励计划感兴趣,您也需要让他们轻松发现并为他们提供令人信服的注册理由。
退款率是衡量您的忠诚度计划是否健康的最佳领先指标。这是因为它衡量了您的会员实际兑换了多少积分。换句话说,多米尼加共和国电话号码 您的计划的兑换率可以帮助您了解您的计划是否具有足够的吸引力以鼓励会员更频繁地回来购买。兑换率 = # 用于奖励的积分 / 发放的总积分 如果客户积极参与您的计划并发现它有价值,他们会将积分用于奖励以利用该价值并保持参与。这意味着, 如果您的客户没有兑换积分 如果您的客户没有兑换积分,多米尼加共和国电话号码 他们实际上并没有参与进来。你怎么知道你的赎回率是否低?衡量成功的最佳方法之一是将您的业务与类似业务进行比较。由于这些信息很难获得,我们挖掘了数千家运行 Smile.io 的商家,以找到您可以比较自己的平均值!平均奖励计划的兑换率为 13.67%。根据我们的数据,忠诚度计划的平均兑换率为 13.67%。因此, 如果您当前的赎回率低于 如果您当前的赎回率低于 13.67%,则您的计划表现低于平均水平。虽然有许多因素会影响您的兑换率,多米尼加共和国电话号码 但您的计划期限是最重要的。在 Smile.io,我们建议给您的计划至少 6 个月的时间来评估其有效性。事实上,您的买家需要时间来适应、积累积分并获得奖励。您必须让您的程序运行至少 6 个月才能准确衡量其有效性。