忠诚度案例研究:丝芙兰的美容内幕 (VIB)

Sephora 的 Beauty Insider 计划是零售和电子商务忠诚度社区中最著名的奖励计划之一。印度电话号码 该计划一次又一次地被列入顶级忠诚度计划列表,但是是什么让 VIB 计划如此出色? sephora VIB 案例研究主页 我们已经花时间探索是什么让这个程序如此受欢迎,深入了解是什么让 Sephora 的 Beauty Insider 如此出色以及它们仍然可以改进的地方。毕竟,再成功,再好的程序也可以改进!

很明显丝芙兰确​​实做对了

什么 Beauty Insider 做得好 拥有超过 1000 万 Beauty Insider 会员,很明显丝芙兰确​​实做对了一些事情。印度电话号码 虽然我们对这个伟大的计划有很多亮点,但以下是丝芙兰忠诚度计划如此成功的三个主要原因。 1. 有效使用级别 级别是忠诚度计划激发期望行为的最有效方式之一。通过将客户分成不同的组,您可以使用每个级别来挑战买家,看看他们是否可以达到下一个里程碑。可以根据订单数量、获得的忠诚度积分或花费的总美元来设置等级,

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丝芙兰选择在其忠诚度计划中

丝芙兰选择在其忠诚度计划中使用所花费的美元方法。第三方美容内幕 丝芙兰层级如此有效的原因之一是更高层级创造的排他性。当顶层的成员数量最少印度电话号码 (通常约为 10%)时,分层计划是有效的。您希望您最忠实的客户感觉他们已经取得了别人无法做到的事情,并激励您的其他客户为之奋斗。凭借其 Beauty Insider 计划,丝芙兰有效地将购物者分为三组:Beauty Insiders、VIB 和 VIB Rouge。

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