客户希望从忠诚度计划中得到什么

如果我告诉您,客户寻找的不仅仅是来自忠诚度计划的折扣和优惠券,您会相信我吗?调查显示,德国电话号码 普通购物者参与了 15 个忠诚度计划,但是什么促使他们全部加入?真的只是为了省钱,还是他们有其他期待?查看我们的客户为他们的购物者推出的数以万计的计划,我们可以看到客户对您的奖励计划的五类广泛的期望。客户期望您关心他们 最常见的问题之一是

通过简单地以折扣奖励客户

,许多小型企业认为,通过简单地以折扣奖励客户,买家就会对他们的业务更加忠诚。这种方法是完全错误的,德国电话号码 会使客户远离您的业务。相反,重点应该是在您的品牌和客户之间建立情感联系。 79% 的购物者只考虑表现出他们关心的品牌,建立这种联系会增加他们未来再次光顾您商店的机会。通过将客户放在首位,您可以构建一个计划,从他们注册的那一

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刻起就可以预见并超越他

刻起就可以预见并超越他们的需求。 79% 的客户只会考虑购买表明他们理解和关心他们的品牌。 – Wunderman 忠诚度研究 向客户展示您关心的一个好方法是提供生日奖励。德国电话号码 这种小小的认可是一种为每个会员个性化您的奖励体验的好方法,确保他们感到自己的会员身份很特别并得到认可。客户对忠诚度计划的期望 – 独特的年份 – 周年纪念奖励 独特的年份在每年为忠诚度会员提供特别的生日礼物方面做得很好。通过将其作为他们赚钱和注册过程的核心部分,

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